 |
| Ketua KMM, Drs Tumbur Naibaho MM FSAI AAAIJ didampingi istri Jusniar Simbolon menggelar rapat evaluasi di Wilayah Sumbagut 2. |
Samosir(DN)
Untuk meningkatkan pelayanan prima kepada anggota, Ketua Koperasi Simpan Pinjam Makmur Mandiri (KMM), Drs Tumbur Naibaho MM FSAI AAAIJ didampingi istri menggelar rapat evaluasi di Wilayah Sumbagut 2 yang meliputi 13 kantor cabang di Kabupaten Samosir, Kamis, 5 November 2026 di ruang rapat KMM Cabang Samosir 1 Pardomuan I Pangururan.
Rapat evaluasi yang difasilitasi Korwil Sumbagut 2, Lunggu Simarmata bersama Staf Pengawas Wilayah, Iran Persia Naibaho, ini turut menghadirkan para perwakilan tim marketing dari 13 cabang KMM di Kabupaten Samosir serta dihadiri Manajer dan Wakil Manajer 13 cabang KMM.
Ketua KMM, Drs Tumbur Naibaho MM FSAI AAAIJ dalam arahannya menekankan bahwa tim marketing memiliki peran strategis sebagai ujung tombak koperasi. Ia mengingatkan bahwa kesan baik atau buruk pelanggan terhadap KMM sangat bergantung pada kinerja tim marketing di lapangan.
Disampaikan bahwa pelayanan anggota yang prima bukan hanya menjadi tanggung jawab manajer, tetapi merupakan hasil kerja kolaboratif seluruh karyawan. Untuk itu, Tumbur menegaskan pentingnya komitmen, disiplin, komunikasi yang terbuka, dan penggunaan teknologi digital dalam mendukung pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan.
"Mari terus jalin dan tingkatkan komunikasi antar karyawan di Wilayah Sumbagut 2. Melalui ruang diskusi yang rutin dan terbuka, setiap kendala di lapangan dapat kita cari solusinya bersama-sama, sehingga ritme kerja KMM tetap solid dan terarah," ujarnya.
Ketua KMM juga mengucapkan terima kasih atas pencapaian kinerja Wilayah Sumbagut 2 selama ini. Dirinya berharap para karyawan terus berkomitmen menjaga semangat kerja, meningkatkan profesionalisme, sinergitas internal, serta efektivitas kinerja dengan berpegang teguh pada moto KMM, yakni bekerja jujur, ramah, senyum dan bersahabat.
Dalam rapat evaluasi tersebut, para manajer KMM menyampaikan kondisi terkini maupun capaian 13 cabang KMM di Wilayah Sumbagut 2, termasuk kendala yang dihadapi selama kurun waktu Januari-Oktober 2026 dalam pelayanan kepada anggota.
Selain itu, peserta rapat juga memberikan masukan konstruktif terkait mekanisme kerja ke depan, serta pentingnya penguatan semangat kerja tim (teamwork) melalui kegiatan pembinaan dan kebersamaan guna memajukan Koperasi Simpan Pinjam Makmur Mandiri di Kabupaten Samosir.
Staf Pengawas Wilayah Sumbagut 2, Iran Persia Naibaho mengatakan, adapun beberapa poin penting yang dibahas dalam rapat ini adalah evaluasi terhadap capaian dan pelayanan yang berjalan, termasuk kendala dan hambatannya.
"Bagian penting dalam rapat ini yakni evaluasi dan peningkatan kinerja cabang guna memastikan setiap kinerja dan pelayanan berjalan sesuai dengan target kerja yang telah ditetapkan," kata Iran Persia Naibaho.
Sementara itu, Korwil Sumbagut 2, Lunggu Simarmata mengungkapkan, KMM rutin menggelar rapat evaluasi kinerja sebagai sarana untuk saling mengoreksi sehingga ditemukan solusi-solusi yang tepat dalam menyelesaikan setiap kendala yang dihadapi, yang bermuara kepada peningkatan kualitas pelayanan kepada anggota.
"KMM Wilayah Sumbagut 2 terus berbenah, baik dari sisi kemampuan personal maupun kerja tim. Mari kita jadikan evaluasi ini sebagai momen refleksi untuk meningkatkan profesionalisme dan dedikasi dalam bekerja,” ujar Lunggu Simarmata.
Melalui rapat evaluasi ini, KMM berkomitmen menjaga konsistensi dalam pengelolaan yang transparan dan akuntabel. Sehingga ke depan, KMM diharapkan semakin adaptif terhadap perubahan, inovatif dalam pelayanan, dan semakin terdepan sebagai koperasi yang melayani dengan hati.(SBS).
